Informations importantes

Nous sommes fiers de nos objets du quotidien cousus à la main et de notre engagement envers l'excellence. Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos créations et le fonctionnement de notre boutique en ligne Les Créas de Kalie.

Questions fréquentes

Chez Les Créas de Kalie, tout a commencé avec une idée simple alimentée par une profonde passion pour la couture. En tant que petite entreprise basée en Haute Loire, je mets  un point d'honneur à offrir une attention personnelle et un dévouement à chaque détail. Mon approche est ancrée dans la qualité et l'intégrité, garantissant que tout ce que je fais reflète mon engagement envers l'excellence.

D'où viennent vos tissus ?

Je sélectionne avec soin les  tissus auprès de fournisseurs de confiance, en privilégiant la qualité et l'originalité pour toutes mes créations cousues à la main.

Puis-je retourner un article ?

Oui, les retours sont possibles pour la plupart de nos articles, à l'exception des créations personnalisées qui ne peuvent être ni échangées ni remboursées.

Quels sont les délais de création et d'expédition ?

En tant que petite entreprise, je travaille seule et je suis également éducatrice. Les délais de création peuvent donc varier. Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous efforçons de livrer vos commandes dans les meilleurs délais.

Vos créations sont-elles lavables en machine ?

Oui, toutes nos créations sont lavables à 40 degrés maximum. Pour préserver la qualité de vos articles, nous vous recommandons d'éviter le sèche-linge.

Mes créations peuvent-elles passer au sèche-linge ?

Nous vous conseillons d'éviter le sèche-linge pour tous nos objets cousus main afin de garantir leur longévité et de conserver la qualité des tissus.

Je suis inquiète des délais, comment être rassurée ?

En tant que créatrice unique, je m'engage à vous tenir informée de l'avancement de votre commande. N'hésitez pas à me contacter via lescreasdekalie@orange.fr  si vous avez des questions spécifiques sur les délais. Votre satisfaction est ma priorité.

Des réponses claires pour une expérience sereine

Nous sommes là pour répondre à toutes vos interrogations. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable, où chaque détail compte. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici.